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售后服务承诺

1、我公司通过了ISO9001质量体系认证,从而保证了售后服务管理处于受控有效的状态。

2、坚持周到完善产品售后服务看做是提供一流质量产品的一部分,把竞标方在使用产品过程中提出的各类问题,视为促进我们不断改进产品、完善产品质量、促进技术进步的准绳。因此,在产品销售及服务过程中,我们将诚信经营,有承必诺。

3、公司保证产品在质保期内,车上所有设备都不会因为材料和工艺而出现故障;在保修期内因设计、制造原因造成的质量问题,工厂实行“三包”(保修、包换、包退),同时免费提供服务和所需零部件;保修期外,工厂仍保证向用户提供服务和所需零配件的供应,产品实行终生服务。

4、我方车辆交付用户使用后,将派相关专职人员去施工现场进行技术指

导和服务。

5、为用户车辆的大、中修理工作提供技术服务。


质量保证与技术服务

1、质量保证期为一年。从机车运到调试验收合格后开始计算。

2、供方对机车的可靠、完整性和使用性能负责。

3、机车在质保期内,供方对其产品由于设计、工艺及材料等存在的缺陷而发生的不足负责,自费纠正。

4、供方无偿培训司乘人员,无偿提供使用说明书及相关的技术资料。

5、在质保期内,如果机车出现问题,当供方接到需方的通知后,供方在48小时内派人到现场处理问题。

6、质保期满后,供方免费提供技术服务。


ZTYS1400内燃牵引机车(双动力),是我公司的专利产品,专利证号:ZL20102000223694.2,自产品投放市场以来受到广泛的认可。

ZTSY1400型双动力内燃牵引机车,在使用过程中,当需要牵引大吨位时,两台发动机组可以同时工作,其动力为:1400马力/双机组,最大牵引吨位:7100吨,当牵引小吨位时,单台发动机组单独工作,其动力为:750马力/单机组,最大牵引吨位:3770吨,即能满足使用工况,又能达到降低油耗、减少维修成本及延长机车使用寿命。

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